逐光者_第五十三章 意义 首页

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   第五十三章 意义 (第2/2页)

轻啧了声,继续用克制、温和却又坚定的声音道:李先生,你看,我们让警方和狙击手都退开了。显示了我方的诚意。我们是诚心来帮助你的。李先生,我知道你压力大,失业,房子被抵押,这些我都理解。但你看,归根到底这还是一桩家庭纠纷。你现在没有伤害任何人,包括你的妻子。即使我们给你车,你也逃出去了,但之后呢?一直被通缉吗?万一枪一时走火,你的妻子不慎被害。那就从一桩普通的家庭纠纷变成了杀人案,所以他刻意停顿一下,让对方去展开联想,并引导对方去考虑,慢慢道:李先生,你觉得呢?

    肖甜意眼前一亮,简林深眼神里也露出欣赏。陈立明根据马斯洛需求层次理论,找出了

    挟持者的动机。尽管他提出的立场和要求是要一辆车,但逃跑并不是他的动机,他还没有失手伤害人质,一切还维持在有些过度的家庭纠纷上。

    这时,另一名学员扮演的角色走到陈立明身边,说:根据邻居的反馈,刚才他对自己开枪,发出嘭一声,他倒地。

    他没死,就证明刚才那一支枪是假的。会发出声响,那就是气枪。但即使是专业人士,也不能把这种枪和真枪加以区分。因为两种枪唯一的区别是一枚小小的授权章,大小不过三毫米左右。陈立明说,我们站得那么远,根本没办法区分真假枪。而且刚才对付自己的是假枪,但此刻的或许就是有子弹的真枪。我们不能冒这个险。

    策略员点头,我认同。谈判才是合适的策略。他家在狙击死角,要不利用车辆到了,诱导他离开建筑物,才由狙击手狙击。

    陈立明说,我倾向继续谈判。他只是一个自卑者,他将恐吓作为一个展示自我的机会,刚才对着邻居的枪击自杀,甚至有表演的成分。这类人,不会真的一心求死,来个和人质、以及警方的鱼死网破。他做好了与我们谈判的准备,不然,他早就扣动扳机。

    接下来,依旧是往和平谈判继续下去,因为陈立明提供了一种可能,也引导挟持者自己分析各种后果和即将要面对的有利与不利局面,最终,挟持者放下了武器,走了出来投降。

    陈立明站于讲台上,做了总结:在这起案例里,挟持者提出要求一辆逃命的汽车。但这只是他的立场,而不是潜在的动机。综合各方信息,与各方考量,我们分析在这个挟持者还没有作出伤害人质的前提下,他可能仅仅是因为得不到尊重。

    尊重,摆脱最底层的生理需求,在面对生命危险时,安全需求也得为其让步,挟持者的情感需求上升到了第四层次的尊重需求。挟持者想要得到家人的尊重、或是单位领导同事的尊重,他想得到关注,这就是他挟持人质背后的动机。所以,我们在给了他平等的地方、给了他尊重后,引导他去思考,他可能面对的各种局面,最终让他选择了最容易走的一条路,就是放下武器。陈立明以一句话结束了这次简报:因为只是满足他要一辆车的立场,并没有解决他的真正问题;尊重感才是;通过克制的谈判,令他冷静下来,当事主或挟持者冷静下来才能作出有利于我方的选择。

    简林深鼓起掌来,他说,陈立明和大家的表现都很棒。我还要补充一点:当情况有变,谈判者可以建议使用杀伤性武器!作为谈判者,必需展示自己的真诚,以此建立信任关系,必要时,甚至可以撒谎将撒谎说得真诚动人,也是一门技巧。

    课堂里爆发出热烈的掌声。

    肖甜意笑得尤其灿烂,这堂课可太有意义了!

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