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分卷阅读65 (第2/2页)
免的零钱。” 锅里的骨头汤烧开了,谭亦莫停下,拿起勺子舀了一碗汤给何斯明。 何斯明本来嫌腻,但见谭亦莫端起来喝,也小心地尝了一口,味道鲜美啊,还没有腥味,他又喝了两口,接着又抬头问谭亦莫:“然后呢?那位同事跟顾客要回钱了吗?” 谭亦莫夹起鳕鱼放到锅里煮,升腾的热气里他的脸部轮廓越发俊雅,“我这同事不好意思跟客人要回零钱,用自己的工资补上。那位客人依旧来酒吧喝酒,一样不给零钱,说几块钱算了吧。同事被主管喷过不想丢了工作,主动要零钱,客人马上跳起来跟他吵,两人还差点打起来。” 何斯明一愣:“……” 谭亦莫说:“这位客人没钱吗?邢杏说他在公司上班,家里拆迁又刚得到一笔拆迁款,有几十万,怎么会没有钱,但他还是想占便宜不吃亏。” 何斯明道:“那同事人也太好了,遇到这种爱占便宜的不该心慈手软。” 谭亦莫将煮好的鳕鱼夹给他,一边说:“给客人抹几块零头是好心,但没有底线的让步,只会让对方得寸进尺,后面他没多久就离职了。” 何斯明有点唏嘘,抬眸问谭亦莫,“你以前也会让步吗?” 谭亦莫淡笑:“老板说设计图丑,让回炉重造,我总不能丢给他不改。” “最后改来改去他都不喜欢。” “一开始都如此。” 两人相视而笑,谭亦莫看着他,“接下来还要跟工厂合作吗?” “不了,我想物色其他工厂。”何斯明没有多想地说,“刚好新品也做了,备货也有,不着急了。” 谭亦莫点头:“好。” “希望接下来都顺利。” “怎么,还怕不顺利?” 何斯明低头吃着碗里的鱼,煮过的鳕鱼肉质鲜嫩爽滑,出奇得好吃,他一边吃,一边跟谭亦莫说自己的想法:“有时做什么都顺风顺水,但总有某个时候倒霉啊,什么都不顺。” “那是自我暗示,遇到问题平静应对就行,不要推脱给运气不好。” “嗯。” 两人坐在餐厅里边吃边聊,锅里的汤加了两次,何斯明吃得相当满足,心情也好起来,因为跟谭亦莫吐槽了不顺心的事,他又迅速恢复状态。 尽管接下来几天依旧焦灼,要不是谭亦莫在身边,何斯明觉得自己要天天暴走,因为这次退换货造成工作室名誉受损,店铺生意受到波及,网友骂Fantasy寄破损衣服给顾客,差评!还有的攻击何斯明丑,何斯明觉得离谱,他没在网上po照,也就上次海关鉴定奢侈品露脸,怎么就丑到人了。 谭亦莫在事态严重之前,提议微博告知退货原因,何斯明觉得不用吧。 谭亦莫温和地说:“告知缘由不是推卸责任,而是以积极处理的态度,让潜水的客户不对品牌失去信心。” “……”何斯明没有想那么多,只觉事情解决就行,不用在意网上的评论。 但,谭亦莫考虑周全,也很会运营工作室,他在官网发布长微博,解释这次退货发生的原因及补偿方式。 不少网友才知道工作室贴了不少钱,一部分人表示理解,说快递出问题没办法啊,一部分人吐槽工作室卖惨,贴邮费算什么,但多数吃瓜群众觉得品牌负责,没有出问题置之不理,反而在短时间里处理好。 Fant
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